AVISO SOBRE PRIVACIDADE DE DADOS

Este Aviso sobre Privacidade de Dados explica como a Capco utiliza seus dados pessoais e quais direitos e opções você tem a este respeito. O Aviso se aplica aos dados pessoais que você fornece à Capco ou que são derivados de tais dados como parte de nosso relacionamento comercial com você ou quando você visita nosso site.

Para aqueles interessados em uma carreira na Capco, desenvolvemos um Aviso sobre Privacidade para Candidatos a Vagas  específico que deve ser lido além deste aviso e que também pode ser encontrado quando você criar ou acessar sua conta on-line para candidatar-se a alguma vaga. 

Como usamos as informações que são coletadas por cookies ou outras tecnologias de rastreamento ou análise da web é explicado em nosso Aviso de Cookies.

Este aviso se aplica a todos os países que fazem parte de nossa operação global. 

O site da Capco não é direcionado a nem tem foco em crianças. Nenhuma pessoa que não tenha atingido a idade de treze anos pode usar o site, a menos que seja supervisionado por um adulto. Ao acessar este site você declara e garante que tem 13 anos de idade ou mais. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos pode ter nos fornecido seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco em: ask.capco.dpo@capco.com


QUEM É RESPONSÁVEL POR SEUS DADOS PESSOAIS?

A unidade da Capco que opera no país em que você interage conosco será normalmente o controlador de dados responsável por quaisquer dados pessoais que você nos fornecer em virtude do nosso relacionamento comercial. Uma lista completa das empresas do Grupo Capco em todo o mundo pode ser encontrada aqui

Você pode interagir conosco através de sites de rede social ou através de recursos neste site que se integram com sites de rede social. Quando você interage conosco através de sites de rede social, você pode nos permitir ter acesso a certas informações de seu perfil de rede social com base em suas configurações de preferência de privacidade em tal plataforma.

Se você não estiver satisfeito com qualquer aspecto de nosso Aviso sobre Privacidade de Dados, você pode ter direitos legais e, quando relevante, nós descrevemos tais direitos na seção "Direitos de Proteção dos Seus Dados" abaixo.


QUAIS CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados do candidato a vagas de emprego. Veja o Aviso sobre Privacidade para Candidatos a Vagas na Capco; 
  • Informações de contato comercial, tais como nome completo, endereço do trabalho, número de telefone do trabalho, número de telefone móvel do trabalho , número de fax do trabalho e endereço de e-mail do trabalho, identificador único do dispositivo móvel e o endereço IP de seu computador se você usar nosso site;
  • Cookies e outros sites de rastreamento de usuários. Detalhes completos podem ser encontrados no Aviso de Cookies em Capco.com;
  • Dados de pagamento, tais como dados necessários para processar pagamentos e prevenção de fraude, incluindo números de cartões de crédito/débito, números de códigos de segurança e outras informações referentes a faturamento;
  • Outras informações comerciais necessariamente processadas em uma relação comercial ou outra relação contratual com a Capco ou fornecidas voluntariamente por você, tais como pedidos feitos, compras, serviços e outras atividades comerciais, feedback de produtos, respostas a pesquisas e quaisquer outras informações que você possa nos fornecer; 
  • Sua imagem, ações e informações de presença quando você visita um de nossos escritórios ou assiste a um de nossos eventos corporativos; 
  • Suas imagens, voz, opiniões pessoais, ações tomadas ou contribuições feitas (por exemplo, interação dos participantes e registros de bate-papo) ao participar de um evento corporativo on-line gravado digitalmente, treinamento ou apresentação de negócios;
  • Informações sobre seus interesses e preferências e outras informações obtidas pelas análises descritas acima, em particular suas atividades quando você usa nossos sites e quaisquer produtos, conteúdo para download (por exemplo, registro para download de software, eBooks, whitepapers) ou outros serviços que oferecemos a você on-line. Isso inclui o conteúdo que você baixa, clica ou visualiza, por quanto tempo e com que freqüência;
  • Informações coletadas de recursos disponíveis publicamente, bancos de dados de integridade e agências de análise de crédito; 
  • Se exigido legalmente para fins de conformidade, informações sobre litígio relevante e significativo ou outros procedimentos legais contra você ou terceiros relacionados a você, ou que interajam com você que possam ser relevantes para fins antitruste;
  • Categorias especiais de dados pessoais ou informações pessoais sensíveis - Quanto a inscrição e a liberação de acesso a um evento ou seminário, podemos solicitar informações sobre sua saúde a fim de identificar e considerar eventuais necessidades especiais ou de dieta especial que você possa ter. Qualquer uso de tais informações é baseado em seu consentimento. Se você não fornecer tais informações sobre condições especiais ou necessidades de dieta especial, não poderemos tomar as devidas precauções.


PARA QUE FINS UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Processaremos seus dados pessoais para as seguintes finalidades ("Finalidades Permitidas"):

  • Planejar, executar, gerenciar e administrar sua relação comercial contratual (ou de terceiros com os quais você esteja relacionado) com a Capco, por exemplo, executando transações e pedidos de produtos ou serviços, processando pagamentos, executando atividades de contabilidade, auditoria, faturamento e cobrança, organizando envios e entregas, facilitando reparos e fornecendo serviços de suporte ou fornecendo-lhe outros serviços ou coisas que você possa ter solicitado. Para evitar dúvidas, todas essas relações são consideradas entre empresas, ou seja, business-to-business ("B2B");
  • Administrar e gravar de vídeo/áudio de eventos corporativos, treinamento e apresentações empresariais para permitir que os participantes/não participantes do evento tenham acesso à gravação;
  • Manter e proteger a segurança de nossos produtos, soluções, serviços e sites ou outros sistemas (e os de nossos clientes), prevenindo e detectando ameaças à segurança, fraudes ou outras atividades criminosas ou maliciosas;
  • Garantir o cumprimento de obrigações legais (tais como obrigações de manutenção de registros), triagem de conformidade ou obrigações de registro (por exemplo, sob leis antitruste, leis de exportação, sanções comerciais e leis de embargo ou para prevenir crimes de colarinho branco ou lavagem de dinheiro), o que pode incluir verificações automáticas de seus dados de contato ou outras informações que você fornecer sobre sua identidade para checar listas de pessoas sujeitas a sanções e para entrar em contato com você para confirmar sua identidade caso esteja em uma dessas listas ou registrar interações com você que possam ser relevantes para fins antitruste;
  • Informá-lo, quando permitido de acordo com as leis locais, havendo uma relação comercial sobre produtos ou serviços da Capco que sejam similares ou relacionados a tais produtos e serviços que já tenham sido adquiridos ou utilizados dentro dessa relação comercial;
  • Resolver conflitos, aplicar nossos contratos e estabelecer, exercer ou defender ações judiciais, ou;
  • Garantir o cumprimento das obrigações legais, por exemplo, manter registros de vendas para fins fiscais ou enviar avisos e outras divulgações, conforme exigido por lei.

Quando você nos der expressamente seu consentimento, também poderemos processar seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Comunicar-nos com você através dos canais autorizados para mantê-lo atualizado sobre os últimos anúncios, eventos e outras informações sobre os produtos, tecnologias e serviços da Capco (incluindo boletins de marketing), bem como eventos e projetos da Capco;
  • Processamento de candidaturas para vagas de trabalho na Capco: Veja Capco's Aviso sobre Privacidade para Candidatos a Vagas
  • Administrar e realizar pesquisas de clientes, campanhas de marketing, análises de mercado, sorteios, concursos ou outras atividades ou eventos promocionais, ou;
  • Criação de perfil e processamento automatizado: Coletar informações sobre suas preferências com base em suas atividades quando você usa nossos sites e quaisquer produtos, conteúdo para download (por exemplo, registro para download de software, eBooks, whitepapers) ou outros serviços que oferecemos a você on-line. Com base nestas informações (por exemplo, qual conteúdo é baixado, clicado ou visto, por quanto tempo e com que freqüência), criamos um perfil de usuário para personalizar e melhorar a qualidade de nossa comunicação e interação com você (por exemplo, por meio de rastreamento de newsletter ou análise do site). A lógica por trás de nossas atividades de criação de perfil é identificar áreas que podem ser úteis ou de interesse para você e informá-lo sobre tais áreas de uma maneira mais eficaz e direcionada. Os algoritmos utilizados aplicam esta lógica e entregam automaticamente o conteúdo ou a informação direcionada a você.

Com relação aos tipos de comunicação relacionados à comercialização (ou seja, e-mails e telefonemas), nós, quando legalmente exigido, só lhe forneceremos tais informações após você ter optado por recebê-las e daremos a você a oportunidade de cancelar essa opção, caso queira deixar de receber nossas comunicações de marketing.
 
Não utilizaremos seus dados pessoais para tomar quaisquer decisões automatizadas que o afetem ou criar perfis diferentes dos descritos acima ou como explicado em nosso Aviso sobre Privacidade para Candidatos a Vagas.

A base legal para o processamento de seus dados pessoais pode ser diferente dependendo das leis locais aplicáveis, mas geralmente consideramos que nossos interesses legítimos justificam o processamento; consideramos tais interesses justificados visto que os dados se limitam a atividades de procura relacionadas ao que é considerado comercial ou profissional (nosso site não oferece nenhum conteúdo direcionado a consumidores individuais, nem qualquer conteúdo que possa ser utilizado para quaisquer deduções sobre seus hábitos ou interesses de vida privada). As informações que podemos receber diretamente de você são completamente voluntárias e a seu critério. Quando o consentimento for necessário especificamente, obteremos o consentimento antes do processamento.


COMO COLETAMOS E USAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Normalmente coletamos seus dados pessoais diretamente de você, quando você interage conosco, por exemplo, quando você visita nosso site, participa de nossos eventos e apresentações on-line, comunica-se conosco em relação a nossos produtos e serviços, envia um pedido, inscreve-se para receber nosso boletim informativo ou participa de nossas pesquisas com clientes. Não obtemos dados pessoais de terceiros, exceto quando você tiver utilizado os serviços de uma empresa de recrutamento, quando aplicável. Nesses casos, você será informado sobre isso de acordo com a legislação aplicável.


ONDE PROCESSAMOS OS DADOS PESSOAIS?

A Capco é uma empresa que opera globalmente. Ao longo de nossas atividades comerciais, podemos transferir seus dados pessoais para destinatários em outros países, incluindo países onde operamos fora do Espaço Econômico Europeu ("três países"), nos quais as leis aplicáveis podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que as leis de seu país de origem. Ao fazermos isso, cumpriremos as exigências aplicáveis de proteção de dados e tomaremos as devidas precauções para garantir a segurança e integridade de seus dados pessoais. Normalmente, isso ocorrerá por meio de um acordo de transferência de dados, incorporando as cláusulas contratuais padrão atuais adotadas pela Comissão Européia para a transferência de dados pessoais por controladores de dados no Espaço Econômico Europeu para controladores e processadores de dados em jurisdições sem leis adequadas de proteção de dados. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento por meio das informações de contato abaixo se desejar saber mais sobre tais precauções. 

A Capco pode transferir seus dados pessoais para os seguintes países:


COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Mantemos formas de proteção físicas, eletrônicas e processuais de acordo com as mais recentes exigências técnicas e legais de proteção de dados para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados ou invasões. Formas de proteção incluem a implementação de tecnologias e procedimentos específicos destinados a proteger sua privacidade, tais como servidores de seguraçna, firewalls e criptografia SSL. Observamos rigorosamente as leis e regulamentos aplicáveis com relação à confidencialidade e segurança de dados pessoais.


COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Podemos compartilhar seus dados pessoais da seguinte forma:

  • Com nossa matriz Wipro Limited, afiliadas globais do Grupo Capco, se e na medida em que exigido para as Finalidades Permitidas e se legalmente permitido. Nesses casos, essas afiliadas usarão os dados pessoais para as mesmas finalidades e sob as mesmas condições descritas neste Aviso sobre Privacidade de Dados;
  • Também podemos instruir prestadores de serviços (os chamados processadores de dados), dentro ou fora do Grupo Capco, em território nacional ou no exterior, por exemplo, centros de serviços compartilhados, a processar dados pessoais para as Finalidades Permitidas em nosso nome e de acordo apenas com nossas instruções. A Capco manterá o controle e permanecerá totalmente responsável por seus dados pessoais e utilizará as devidas precauções, conforme exigido pela legislação aplicável, para garantir a integridade e a segurança de seus dados pessoais ao contratar tais prestadores de serviços;
  • Com tribunais, autoridades de aplicação da lei, reguladores ou advogados, se legalmente permitido e necessário para cumprir alguma obrigação legal ou para o estabelecimento, exercício ou defesa em ações judiciais;
  • Com agências de análise de crédito e outras empresas para tomadas de decisões de crédito;
  • Também podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros se vendermos ou comprarmos qualquer negócio, caso em que poderemos divulgar dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tal negócio, bem como seus acessores profissionais. Se a Capco for adquirida por terceiros, os dados pessoais mantidos por nós sobre clientes e outros contatos serão um dos ativos transferidos.

Caso contrário, somente divulgaremos seus dados pessoais quando você nos indicar ou nos der permissão (inclusive quando você concordar em participar de responsabilidade social/empresarial) ou quando formos obrigados por lei ou regulamentos aplicáveis ou exigência judicial ou oficial a fazê-lo, ou quando suspeitarmos de atividades fraudulentas ou criminosas.


POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços, produtos ou informações solicitadas, para administrar sua relação comercial conosco e para cumprir nossas obrigações legais, resolvendo conflitos e aplicando nossas políticas. 

Quando seus dados forem processados nos termos de um contrato de processamento de dados celebrado entre nós, cumpriremos as exigências para exclusão de todos os dados especificados. 
Se você nos pediu para não nos comunicarmos com você, registraremos isso o tempo necessário para atender ao seu pedido. 


SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

Seus direitos podem ser diferentes dependendo das leis locais de proteção de dados aplicáveis. Respeitamos seu direito de ser informado, acessar, corrigir, solicitar exclusão ou restrição, portabilidade, objeção e direitos em relação à tomada de decisão e criação de perfil automatizada, na nossa forma de uso de suas informações pessoais, conforme exigido pela legislação aplicável.

Também tomamos medidas para assegurar que as informações pessoais que coletamos sejam precisas e estejam atualizadas. Em conformidade com tais leis, você pode ter os seguintes direitos:

  • Saber que informações pessoais mantemos sobre você
  • Obter uma cópia de suas informações pessoais em um formato estruturado, normalmente utilizado e que possa ser lido e processado de forma computadorizada, mediante solicitação
  • Solicitar atualização, caso suas informações pessoais estejam incorretas ou incompletas
  • Opor-se ao nosso processamento de suas informações pessoais
  • Solicitar-nos para apagar ou restringir a forma como usamos suas informações pessoais, porém este direito é determinado pela lei aplicável e pode impactar seu acesso a alguns de nossos serviços
  • Acessar suas informações pessoais
  • Opor-se ao processamento de suas informações pessoais quando este processamento for realizado por meios automatizados e envolver qualquer tipo de ação decisória 
  • Apresentar uma queixa por suspeita ou violação real de seus direitos de proteção de dados, à autoridade supervisora pertinente.

Direito de não participar

A Capco respeita suas opções de privacidade e, portanto, oferece uma opção a você de não fornecer os dados ou informações que desejamos coletar.

Além disso, você também pode retirar seu consentimento que foi dado anteriormente à Capco (o que não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento anterior à sua retirada). Por favor observe que você sempre pode cancelar sua inscrição na comunicação de marketing, clicando em cancelar a inscrição, disponível na(s) comunicação(ões) de marketing que você receber.

Se você é um residente do estado americano da Califórnia, mais informações sobre os direitos aplicáveis podem ser acessadas aqui.


ALTERAÇÕES A ESTE AVISO 

Este Aviso sobre Privacidade de Dados foi atualizado pela última vez em 10 de junho de 2024 e cumpre exatamente com os requisitos de transparência/notificação da GDPR, os da CCPA e todas as leis de privacidade de dados aplicáveis. De tempos em tempos, podemos fazer alterações conforme necessário para refletir quaisquer mudanças na forma em que usamos seus dados pessoais ou mudanças nas exigências legais. Portanto, você talvez queira verificar este aviso eventualmente. 


CONTATOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

Se você tiver quaisquer perguntas, comentários, reclamações ou sugestões em relação a este aviso, desejar de uma cópia em formato diferente, ou tiver outra preocupação sobre a forma como processamos informações sobre você, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados, Steve Martin, em: ask.capco.dpo@capco.com

Você também pode ter o direito de fazer uma reclamação à sua autoridade supervisora local de proteção de dados:

A gestão global da Capco está sediada no Reino Unido, onde a autoridade supervisora é o Information Commissioner’s Office que pode ser contatado das seguintes formas:

Endereço para correspondência:
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire, Reino Unido 
SK9 5AF 
Telefone: 0303 123 1113 para ligações do Reino Unido ou +44 1625 545700 para ligações de outros lugares 
Site: www.ico.org.uk
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O principal estabelecimento da Capco na União Européia fica em Frankfurt, Alemanha, onde a autoridade supervisora é o Hessian Commissioner for Data Protection and Freedom of Information, que pode ser contatado das seguintes formas:

Endereço para correspondência:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163 
65021 Wiesbaden 
Telefone: 06 11 14 080 para ligações da Alemanha ou +49 611 14 080 para ligações de outros lugares
Email: poststelle@datenschutz.hessen.de 

Sempre que necessário, você também pode apresentar uma reclamação para uma autoridade supervisora da União Europeia localizada no país onde:

  • você reside,
  • você trabalha, ou
  • a suposta infração ocorreu.

A lista atual das autoridades supervisoras de proteção de dados da União Europeia pode ser acessada aqui.
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Detalhes sobre como apresentar uma reclamação de privacidade relacionada ao nosso processamento de dados pessoais no Canadá podem ser encontrados aqui.
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Detalhes sobre como apresentar uma reclamação de privacidade relacionada ao nosso processamento de dados pessoais no Brasil podem ser encontrados aqui.
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Para reclamações relacionadas ao processamento de dados pessoais em Hong Kong, você pode contatar o Privacy Commissioner for Personal Data das seguintes maneiras:

Endereço para correspondência:
Privacy Commissioner for Personal Data
Room 1303
13/F, Sunlight Tower
248 Queen's Road East
Wanchai
Hong Kong
Email: complaints@pcd.org.hk
Site: www.pcpd.org.hk
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Para reclamações relacionadas ao processamento de dados pessoais em Singapura, você pode entrar em contato com a Singapore Personal Data Protection Commission das seguintes maneiras:

Endereço para correspondência:
Personal Data Protection Commission
10 Pasir Panjang Road 
#03-01 Mapletree Business City
Singapura 117438 
Attn: Officer-in-charge, Enforcement
Site: www.pdpc.gov.sg
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